一、《安吉县“高层次人才服务金卡”实施办法（2023年修订）》（以下简称《办法》）制定的背景与目的是什么？

随着知识经济的崛起和全球化的深入发展，人才资源已成为决定一个地区竞争力的关键因素，为了进一步优化人才环境，提升人才服务质量，深入实施人才强县、创新强县首位战略，切实提升人才服务精准化、集成化、智能化水平，切实集聚一批“高精尖缺”人才助力安吉县高质量建设国际化绿色山水美好城市。经研究，特对安吉县“高层次人才服务金卡”（简称“安吉人才金卡”）实施办法进行修订完善，因此出台了《办法》，这一修订完善不仅体现了安吉县对人才工作的重视，更是其致力于打造高品质人才生态的明证。

二、《办法》的服务对象有哪些，服务内容与服务流程是什么？

（一）服务对象：新办法明确，服务对象主要是那些在学术、科研、产业等领域具有杰出贡献的高层次人才。这些人才是推动安吉县经济社会发展的核心力量，他们的需求和关切将成为服务金卡提供的核心内容。

（二）服务内容：紧盯人才“吃住行、游娱购”等切身需求，制定出台涵盖医疗保障、子女就学、交通出行等20余项的全县高层次人才服务金卡政策，从住房到医疗，从子女教育到税收优惠，新办法力求覆盖高层次人才全方位的需求。高端人才公寓、优质的医疗服务、优先的子女入学安排以及个性化的税收优惠政策等，无一不体现了安吉县对人才的诚意与关怀。

（三）服务流程：在服务流程上，新办法强调了便捷性和响应速度。一旦高层次人才遇到问题或困难，可以通过服务金卡快速反馈至相关部门。而相关部门则需在规定时间内给予回应和处理，确保问题得到及时、有效的解决。

为确保服务质量，新办法还特别强调了对服务过程的监督和对服务效果的评估。通过建立完善的监督机制和评估体系，新办法旨在持续改进服务质量，确保每一位持卡的高层次人才都能得到最满意的服务。

三、《办法》的特色与亮点有哪些？

（一）智能化服务：新办法充分利用大数据、人工智能等现代科技手段，开通了高层次人才服务金卡APP，为高层次人才提供个性化的服务推荐。这不仅简化了服务流程，还大大提高了服务的精准度。

（二）全方位关怀：除了物质层面的支持，新办法还注重对人才的精神需求的满足。组织各种文化交流活动、学术研讨等，为高层次人才提供一个更加包容、开放的发展环境。

（三）动态管理：考虑到人才需求和政策环境的动态变化，新办法实行了动态管理机制。这意味着服务内容可以根据实际情况进行调整，确保服务的时效性和有效性。

四、解读单位

安吉县人力资源和社会保障局-安吉县公共就业和人才服务中心

联系人：程昶斌

联系电话：0572-5022949