近日,市民王女士来到县政务服务中心办理二手房交易时,同时也在相关窗口“一次办成”水、电、气过户。现场,她对“一件事”高效办结连连叫好。同样,其他几位市民在县供电公司中心营业厅也顺利办理了水、电、气过户,均表示非常满意。
据介绍,以前,群众购买二手房办理不动产过户后,需要分别前往不同部门办理水、电、气过户,需要准备较多材料,流程较繁琐,且耗时耗力。为实现群众少跑路,就要打通部门壁垒,让数据“多跑路”。为此,县供电公司以群众办事满意度为出发点,围绕水、电、气联动过户“一件事”进行改革,联合县政务服务中心、水务公司和燃气公司,将原来分散在水务、燃气公司的水、气过户业务进行整合优化,与电一起纳入不动产智治应用系统,依托线上流程操作、线下问题排查的方式,打通水、电、气联动过户的信息数据壁垒,实现群众“一窗申请、多方共享、联动办理”,用“数据跑”代替“人工跑”。
从今年8月中旬开始,只需将群众申请水、电、气过户信息上传到不动产智治应用系统,即可联动办理,办理时间由原来的3个工作日缩减至1个工作日,跑动次数由5次变为最多1次,递交材料由26份变为5份,将多件事变成一件事“一次办成”。目前,在县政务服务中心和县供电公司中心营业厅均可办理水、电、气过户。
今年以来,县供电公司围绕“高效办成一件事”,延伸供电服务,不仅顺利实现了联动办理水、电、气过户,同时组建工作专班对接企业和金融机构业务,对重点企业提供项目周边管网建设布局、业务疑难咨询全流程跟踪服务,开通业扩报装“绿色通道”,助力企业水、电、气报装“零跑路”。