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hello kitty 乐园存在欺骗消费者现象

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2015-01-15

信件内容

我于1月9号一家3口从舟山市出发去hello kitty 乐园游玩,到达时间为上午10点,购买了成人票进乐园,小孩子免票进入。但在玩第一个项目飞机的时候被告知小孩子太小不能游玩,小孩子当时哭了,我跟工作人员沟通过,表示我们自己和孩子一起乘坐,工作人员表示这是规定,避免发生危险。对此我表示认同,工作人员是负责任的表现,于是抱着孩子离开了,尽管孩子一直在哭,但我后来发现有家长在和工作人员争吵之后带着孩子参与了此游乐项目,工作人员也并未坚持原则。
之后,抱着孩子去坐旋转木马,也遇到了相同的情况,我就表示不解了,任何地方的旋转木马大人带着孩子是可以乘坐的。之后我也陆陆续续听到很多家长在抱怨。最后我问了一些工作人员,均表示孩子身高不足1米是没有项目可以参加的。
对此,我想问了:既然孩子身高不足1米没有项目可以参加游玩,乐园应该在购票处应该告知旅客,在购票时告知了工作人员带的孩子不足1米高可以不买票,但工作人员并未告知我,如果当时告知了没有项目游玩,我可以选择离开,就不会买票了。而且乐园有规定,身高不足1米的孩子可以免票进入游玩,但没有项目可以玩,试问免票有何意义?试问我清晨5点多驱车4个多小时到安吉hello kitty 乐园来玩什么?不就是带着孩子来吗,难道是我大人自己来玩吗?4个多小时,400公里路,难道我就是来看一眼吗?这明显存在的欺骗消费者的现象,请领导重视,予以解决并能及时回复本人。感谢!
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