为全面落实全县营商环境优化行动推进大会精神，深入推进党史学习教育，强化初心使命，扎实开展"为民办实事"专题实践，坚持转作风、优服务、解难题、办实事，坚决扛起"一流环境汇聚一流生产力"的担当，着力打造"人民满意的公积金"，特制定以下服务举措。

一、优化缴存政策

1、实行上门送服务。针对招商引资企业，同招商一线建立直联快通机制，第一时间掌握落户情况、第一时间上门服务，解决新落户企业的公积金建制、账户转移等问题。针对拟上市企业，排摸企业所求所需，实施直线对接，积极开展上门服务，及时解读和解决拟上市企业在公积金建缴、使用等方面的疑难困惑，协助企业规范上市。

2、实行低比例建缴。凡在本县范围内设立的工业企业，在建立企业住房公积金制度时，可选择最低5%的比例建立，即企业在为职工缴存住房公积金时，可按职工缴存基数的5%缴纳住房公积金。

3、实行低标准建缴。新开户企业，工业企业在本县新开户时，选择5%的缴存比例时可按每人每月200元(单位、个人各100元)标准为职工建缴住房公积金；已建制企业，已建制的规模以上企业，一次性新建缴达30人及以上，可按5%的缴存比例每人每月200元标准执行；劳动型企业，拟建缴职工人数在100人及以上的劳动型企业，实行全员低标准制度，即企业可按5%的缴存比例每人每月200元标准执行，已建缴职工的缴存标准可同步下调至每人每月200元。

二、优化合作流程

1、实行快捷合作。针对房地产企业楼盘合作要求，在"安吉公积金"微信公众号上设立楼盘准入预约项目，在企业拍下土地，取得立项通知后，第一时间通过微信公众号预约，前置楼盘准入服务工作。在房地产企业提交合作资料齐全的前提下，7个工作日内完成合作研判、会商和准入。

2、实行驻点服务。密切关注房地产企业施工进度，对已申领预售许可证并对公积金贷款有需求的企业，主动联系商业合作银行，开展一对一"驻点式"服务，将贷款申请带入房地产销售现场，有针对性的帮助购房户及企业办理贷款，精准实施服务工作，当好缴存职工的经办员。

3、实行额度授信。针对合作楼盘实行星级化管理。凡符合综合信用达800分以上、去化率达75%以上、回证率达95%以上、零投诉、零处罚等条件的楼盘均纳入星级化管理。对纳入星级管理的楼盘，实行贷款额度授信。

三、优化办事方式

1、加大人才支持力度。凡持有我市绿卡的高层次人才，首次使用住房公积金贷款的，支付首付后，剩余房款可全额享受公积金贷款；购房不贷款的，自购房之日起3年内可全额提取住房公积金账户内的存储余额（累计不超过总房价）。

2、推行特事特办服务。因老弱病残、住院、坐月子等本人难以到窗口的特殊群众，全面推行"特事特办"，即开通绿色通道，由其本人或家人通过"安吉公积金"微信公众号预约办事项目和时间，中心工作人员将按其约定的时间上门为其办理涉及公积金的缴存、提取、贷款等事项，让服务更有温度。

3、实施精准办事服务。针对购房贷款（含组合贷款），开通线上精准办事预约服务，贷款职工根据自身实际情况，可在微信公众号或电话中预约精确的办理时间，中心根据预约提前沟通和安排，确保即来即办、一次办成。

4、打造快捷办结服务。全面梳理服务事项流程及规范要点，统一办事人员操作流程、操作规范，精简办事材料、简化办事环节，针对公积金贷款（商贷部分除外）业务，推行"一课时"办结（即45分钟内）；针对提取业务，实行5分钟办结"4小时"到账，减少柜面时间、压缩办事时限。同时，大力推行线上办理，实施租赁提取线上"秒办"，全面提升缴存职工办事体验感。