为深入学习贯彻落实习近平总书记关于坚持和完善人民代表大会制度的重要思想和中央、省、市、县人大工作会议精神，进一步健全完善人大代表联系人民群众的制度机制，充分发挥人大代表联络站、代表会客厅、社区党群服务中心的平台作用，提升闭会期间代表活动成效，决定就代表接待做如下安排：

一、参与人员：

昌硕街道辖区内的40名县人大代表。

二、接待对象：

昌硕街道辖区内所有选民。

三、接待方式：

（一）代表接待：按选举时，每位代表确定联系的选民名单，由代表自行安排不定期走访、联系选民（全年至少走访选民10户），对选民提出的问题做好收集、整理（代表填写《人大代表收集社情民意及解决问题登记表》），需要上报街道的于走访后一周内上报街道人大工委，需要县级人大出面协调处理的，由代表以代表建议、议案的形式报县级人大。

（二）小组接待：以代表小组为单位，每小组每年举行2次接待活动，各小组提前确定接待计划，明确接待时间、地点、参加代表名单、邀请的分管领导或相关科室负责人名单（小组提出方案，人大工委负责组织），每次接待活动至少安排4名代表参加。

（三）集中接待：人大工委按街道中心工作、重要节气活动或重大事件，每季度组织相关代表开展1次接待活动。

四、地点安排：

按照就近原则，代表接待建议安排在各选民家中或相应社区，小组接待建议安排在代表所在的社区党群服务中心或者代表会客厅，集中接待建议安排在代表联络站或适宜开展接待活动的公共空间，人大工委做好后勤保障工作。

五、闭环处理：

（一）接待过程中，能够现场答复的，代表、人大领导、相关分管领导或职能科室负责人现场解答，人大工委办公室做好相关记录；不能答复的问题中，属于街道事权范围内的，现场交办相关分管领导或职能科室负责人，办理工作一般应在接件之日起3个工作日内予以沟通，15个工作日内完成办理，个别难度较大的，必须向人大工委办公室说明情况，但最长不得超过1个月；不能答复的问题中属于县级事权范围内的，由代表以代表建议、议案的形式报县级人大，交有权处理的部门办理后，2个月内进行答复。

（二）人大工委主任、副主任对办理回复质量进行复查，主要复查该解决的问题是否落到实处；解决不了的问题是否查明原因，对群众的解释是否到位，对人大代表、政府工作人员、物业、业委会等不满意的问题，是否已采取措施进行补办。

（三）人大工委办公室在交办截止时间一周内答复相关选民（通过社区宣传栏、数字人大平台等途径反馈选民），接待过程中形成的典型案例，认真总结宣传。

六、工作要求：

（一）强化思想认识。进一步加强闭会期间代表活动，发挥代表主体作用，全面组织代表进站履职，把“代表接待”作为深化代表联系选民、提高代表履职意识的重要手段，加强代表与选民间的联系，拉近人大代表和选民之间的距离，增强人大代表的责任感和使命感。

（二）务求履职实效。依托代表的专长领域，针对不同村社区选民的诉求，切实做好选民接待活动，认真落实选民的意见和诉求，确保诉求有回音。

（三）营造浓厚氛围。依托各级各类线上线下平台，通过报送信息、拍摄视频等形式，开展全方位立体式传播，充分展示“代表接待”实践成果，逐步优化“代表接待”策略，打出昌硕人大“代表接待”新品牌。