为切实办理好2025年涉及我局的县十七届人大四次会议人大代表议案、建议和县政协十届四次会议政协委员提案，根据《安吉县人民政府办公室关于做好2025年建议和提案办理工作的通知》精神，结合我局实际，特制定本方案。

一、指导思想

围绕“高水平打造生态文明典范城市先行区、高质量建设国际化绿色山水美好城市”的总体目标，立足卫生健康工作职责，以依法办理、实事求是、注重实效为原则，以人大代表、政协委员的赞成和满意为工作标准，认真办理人大代表议案、建议和政协委员提案，通过汲取意见建议和解决实际问题，把办理工作与回应民生关切、提升医疗服务品质等相结合，进一步推进新时代我县卫生健康工作。

二、工作目标

1.积极探索，善于创新，及时总结办理经验，力争保持代表委员面商率100%，按期办结率100%，满意率达到100%。

2.争创2025年度全县议案、建议、提案办理工作先进集体和先进个人。

三、任务分工

2025年卫健人大建议：主办8件、会办7件，共15件；政协提案：主办：3件，会办：8件(其中重点提案1件)，共11件。根据议案、建议和提案涉及的内容，经研究，现将办理任务分解如下。

四、办理步骤

（一）交办。召开局议案、建议和提案交办工作会议，将承办任务分解落实到各科室，明确分管局领导、责任人、经办人和工作措施。

（二）会办件办理。各会办件承办科室须在规定时间内主动与主办单位对接，形成会办意见报分管局领导签字确认，交由办公室上传至网上办理系统。

（三）主办件办理。

1.第一次面商：各主办件承办科室与代表、委员进行面商，明确代表、委员的真实意图及补充意见。

2.第二次面商：各承办科室在形成初步答复意见报分管局领导审阅后，由分管局领导带队与代表、委员再次面商，听取代表、委员对初步答复意见的建议。

3.第三次面商：各承办科室在须在5月22日前与代表进行第三次面商，听取代表的意见和建议。

4.正式答复：各承办科室须主动与会办单位联系沟通并在5月29日前形成最终答复意见报分管局领导审阅并签字确认，报局主要领导审阅后，交由局办公室以红头文件形式通过网上系统答复代表、委员，同时将答复文件纸质版寄送给代表、委员。对于没有面商的，将无法上传答复文件。

（四）总结。各承办科室在议案提案办理过程中和结束后，及时总结提炼好的做法或创新举措上报局办公室，由办公室汇总后书面报送至县政府督查室、县人大常委会代表与选任工委和县政协提案委，作为年终评先评优的重要依据。

五、工作要求

（一）加强领导、高度重视。

根据县政府要求，我局成立由党委书记、局长凌逸刚同志任组长，党委副书记、副局长朱晖和局其他班子成员任副组长，局办公室和各相关科室负责人为成员的局议案提案办理工作领导小组，负责办理工作的统筹、协调和领导。领导小组下设办公室在局办公室，负责办理工作日常推进、材料收集、简报编写和督查等工作。我局也将该项工作纳入考核，对承办科室没有面商和按期办结的，在督查考核中一律进行通报，并追究各相关承办科室负责人责任。对没有面商的答复件退回重新办理。

（二）明确责任、狠抓落实。

要把提高问题的解决率作为办理工作的出发点和落脚点，防止和纠正“重答复、轻落实”现象，切实提高认识，认真完成办理工作。对议案、建议和提案涉及的问题，能够解决的，抓紧落实；难度较大的，积极创造条件，尽力解决；因客观条件限制确实难以解决的，向代表、委员解释清楚。针对答复中承诺事项和有关措施的落实情况局办公室要与各承办科室一起抓好落实，并将落实情况反馈代表、上传办理系统。

（三）加强沟通、提高质量。

在办理过程中，各承办科室要加强与代表、委员的沟通联系，认真做到开门办案。注重在办理前，主动与代表、委员见面，全面了解代表、委员所提议提案意图和办理要求，拟定办理工作计划，并主动沟通报告；在办理中，邀请代表、委员参与，通报办理进展情况，听取代表、委员的意见和建议；在办理后，给代表、委员书面答复前，通过走访、座谈等形式，当面征求代表、委员对办理和答意见，尤其对暂时不能办理或不具备条件办理的要耐心作出说明和解释，争取理解和支持。要积极探索，善于创新，及时总结办理经验，力争保持代表委员面商率100%，办结率100%，满意率达到100%。

（四）答复要求。

实事求是、合理分类。答复意见应按办理结果标明分类标识。人大办理系统内有A+、A-、B、C四个办理结果类别（“A+”表示已解决；“A-”表示基本解决；“B”表示部分解决或已列入计划解决；“C”表示因受条件限制留作参考或不可行。）政协办理系统内有A、B、C三个办理结果类别（“A”表示基本解决；“B”表示部分解决或已列入计划解决；“C”表示因受条件限制留作参考或不可行。）各承办科室办理好议案、建议和提案，并与代表和委员沟通后，认为办理结果符合相应类别的，由分管领导审阅同意，并在最终书面答复意见右上角标注相应的字母。

行文要求。答复行文表述应符合党的方针政策和国家的法律法规，做到有理有据、态度诚恳、文字精练、表述准确。对建议及答复内容涉及国家秘密的，承办科室应按规定做好保密工作。

安吉县卫生健康局

2025年3月11日